Ouverture du Secrétariat :
Mairie d’Ailhon – 5 place de la Mairie – 07200 AILHON
Lundi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h ;
Mardi et jeudi de 8h30 à 12h30
Contact :
04 75 35 32 03
mairie-ailhon@orange.fr
Vous emménagez ou quittez un logement ? Voici les démarches à suivre pour souscrire, modifier ou résilier votre abonnement au service d’eau, ainsi que les informations pratiques pour éviter tout désagrément.
Gérer son abonnement au compteur d’eau est une étape essentielle pour garantir la continuité du services. Que vous soyez propriétaire, locataire ou nouvel occupant, quelques formalités simples permettent d’assurer une transition fluide. Voici ce qu’il faut retenir pour bien s’organiser.
Souscrire un abonnement : une démarche simple et rapide
Dès votre arrivée dans un logement, vous devez signer un contrat d’abonnement pour activer la fourniture d’eau. Ce document officiel peut vous être envoyé par mail sur simple demande, ce qui facilite les démarches à distance. Une fois le contrat complété et retourné, le syndicat procède à l’ouverture de votre compteur.
À noter : Si vous êtes locataire, vérifiez auprès de votre propriétaire ou de l’agence immobilière si l’abonnement est déjà actif. Dans le cas contraire, contactez nous sans tarder pour régulariser votre situation.
Changement de situation ? Prévenez-nous sans attendre
Un déménagement, une vente ou un changement de locataire ? Il est important de signaler toute modification concernant l’occupation du logement. Voici les cas les plus courants et les démarches à effectuer :
- Changement de propriétaire ou de locataire : Contactez nous par téléphone, mail ou courrier. Vous devrez effectuer un relevé de compteur afin de mettre à jour l’abonnement et d’établir une facture précise. Cette étape évite les litiges liés à la consommation d’eau entre anciens et nouveaux occupants.
- Modification de l’adresse de facturation : Si vous souhaitez recevoir vos factures à une autre adresse, transmettez cette information. Cela garantit que vos documents arrivent au bon destinataire et que votre dossier reste à jour.
Quitter un logement : les étapes pour clôturer son abonnement
Lorsque vous quittez un logement :
Vous devez demander la fermeture de votre contrat d’abonnement en contactant le syndicat.
Un relevé de compteur vous sera demandé, ainsi que la date de votre départ et votre nouvelle adresse postale.
Une facture de solde sera établie, en fonction de la consommation relevée sur votre compteur d’eau.
Eau et assainissement : tout savoir sur votre facturation et vos paiements
Chaque année, entre septembre et octobre, l’agent technique du S.I.A.M relève votre compteur d’eau pour établir votre facture annuelle. Celle-ci vous parvient environ deux mois après le relevé, avec toutes les informations nécessaires pour comprendre les services facturés et les tarifs appliqués.
Pour toute question sur le détail de votre facture (services inclus, tarifs, etc.), vous pouvez contacter le secrétariat :
- Par mail : mairie-ailhon@orange.fr
- Par téléphone : 04 75 35 32 03
Plusieurs moyens de paiement pour plus de simplicité
Votre facture ou votre Avis des Sommes à Payer (ASAP) précise les modalités de règlement. Plusieurs options s’offrent à vous :
- Par chèque ou virement bancaire (coordonnées indiquées sur votre facture).
- En ligne, via le portail dédié www.payfip.gouv.fr.
- En espèces ou par carte bancaire, chez certains buralistes ou partenaires agréés.
- En prélèvement automatique mensualisé
Le S.I.A.M propose deux modes de règlements annuels :
- La mensualisation, avec 8 prélèvements, de février à septembre et une facture de régularisation, de votre consommation réelle, en fin d’année.
- La facturation annuelle avec un acompte en avril, calculé sur la base de votre consommation estimée ou de celle de l’année précédente et une facture de régularisation, de votre consommation réelle, en fin d’année .
Difficultés de paiement ? Des solutions existent
Si vous rencontrez des difficultés pour régler votre facture, ne tardez pas à vous manifester. Le Centre des Finances Publiques d’Aubenas est à votre disposition pour vous accompagner :
- Adresse : 7 chemin de la Bouissette, 07200 Aubenas
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30
- Téléphone : 04 75 89 21 00
Votre vigilance contribue à un service de qualité
Pour garantir un service ininterrompu et de qualité, il est essentiel de :
- Mettre à jour vos coordonnées : Signalez sans délai tout changement de situation familiale, d’état civil ou de RIB.
- Vérifier régulièrement votre installation : Un contrôle périodique de votre compteur et de vos équipements permet d’éviter les dysfonctionnements.
